▲淮安壹號總經理王銀玲
2014年壹號成立，王銀玲王總是第一批加盟壹號的經銷商之一，七年彼此攜手，不斷進階。
王總在這七年裡，從不惑走向知天命。她豁達開朗、幽默、與人為善。這七年是王總與壹號相互陪伴、相互砥礪的七年。王總在這七年內的成長、成熟、成功，同時也是壹號七年來卓絕發展的縮影。
Q1:您和壹號合作契機是？
我很早就入行做陶瓷，但是我之前代理都是小"品牌"，小"品牌"都會遇到很多問題，每天忙碌處理客訴，說白了就是賺錢少又那麼辛苦。
後來我發現還是要做品牌才行，而且這個品牌還要滿足以下幾個要求：足夠優秀足夠漂亮，使客戶能一眼就看中我們的產品；產品質量要有保障，減少客訴問題；產品利潤率要高，能賣出價格。
2014年，壹號處在一個風口之上，過綜合考察，壹號很好的滿足了我的各項要求：壹號的產品特別漂亮，有高質量的原料，不一樣的工藝，定位也比較高端，所以對我們來說，賣磚是特別簡單的事情。而壹號正如我們所期待的一樣，一直在蓬勃的發展著，遇到風口也能順勢而上。
Q2:聽說王總您總是跟緊我們總部產品升級步伐，現在壹號架構比較豐富，增加了新工藝新品類，您是怎麼看待壹號產品體系？
是的，對於壹號的升級舉措，我們都是比較積極的。去年，我們店是第一個改造進化理石樣板間，只要有新品出來，我都會積極的上樣，為了客戶有更多的選擇。進化理石、自然大師花色紋理，相對之前的產品，更豐富了，防滑性能更好。自從上樣後，銷量還明顯成長了，消費者認可度還是比較高。
壹號的產品架構是比較豐富的，可以讓消費者有更多的選擇；而且進化理石、自然大師等等這些產品系列非常有特色，設計師、客戶都十分認可我們壹號的產品並加以誇贊，覺得使用我們的產品能給到他們想要的感覺，我們很開心能得到大家的認可。
▲進化理石產品應用效果展示
Q3:壹號在淮安當地銷售情況怎樣，消費者反應如何？
我們壹號在淮安銷售業績還是不錯的，主要是做高端別墅以及高端樓盤項目，所以單值還蠻高的，平均下來每單都有5萬左右，經典產品都能達到3萬，高值產品能達到十幾萬。在淮安高端瓷磚領域，壹號都是數一數二的品牌，我們希望做到能在他人面前，因為我是壹號的而感到特別有面子。
▲淮安壹號設計高端別墅案例
Q4:取得這麼厲害的成績，請問王總是怎麼做到的？
在通路方面，我們比較注重設計師管道和老客戶轉介紹管道。我們在前期是以家裝公司的方式進入陶瓷市場的，所以我們更加註重設計管道，透過與設計師的合作，提升我們品牌的高度和產品單值，產品設計力與完備的服務是我們跟設計師多次合作的重要因素。憑藉著實用的產品優勢，以及透過通路分類維護、設計師沙龍等系列活動，已有合作的設計師超過一半成為了壹號的「鐵粉」。
老客戶通路，主要靠我們自己維護，平常跟客戶多聯繫，維護客情關係。
▲淮安壹號設計高端別墅案例
Q5:王總，您的銷售業績這麼厲害，通路這麼成熟，是不是還有一些秘訣？
秘訣就是服務！現在是拼服務的時代，當地高端領域不斷成長，服務品質自然得跟上節奏！在門市中，我們堅持服務至上的原則，我們會每日購買點心和新鮮的當季高檔水果，以此來接待我們的客戶，我們捨得為客戶花錢，同時，我們店內也會常備一些常用藥物，已備不時之需，也能夠在顧客身體不適的時候給顧客一種溫暖的感覺，讓顧客能隨時感受到他是受尊重的，能隨時照顧到客戶的感受，在客戶離店前我們也會贈送客戶一些小禮品。
同時我們在售後環節提升服務意識，強化服務質量，將磁磚前端銷售到後端施工監督管理的全環節服務打通。我們會建立一個裝修群，了解客戶的裝修進度，同時保持在群組裡的活躍感，隨時引起客戶的關注，在出設計圖紙後，我們也會盡快做出方案與客戶進行確認，後續我們還提供免費上樓、補貨退貨的售後服務。也透過與客戶溝通，可以大致的判斷出客戶的消費能力，我們也可以更好的做出調整，有更好的把握完成對客戶的追蹤。在交接結束後，我們不會退群，一方面是可以拓展自身的管道，一方面是可以用來做平常的朋友圈宣傳。
▲淮安壹號設計樓盤專案案
在這麼多年的合作中，王總和壹號他們彼此信任，就已經猶如最親密的戰友，一起同甘共苦、一起成長、一起去變得越來越好！
