建陶業寒冬期，面對複雜的市場競爭，各大陶企都在尋找逆勢之法。而其中歐神諾陶瓷的智慧門市模式，為我們展現了一條與眾不同的破局之路。根據統計，光是2020年1月至今，歐神諾就新增智慧加盟店數百家，即使在疫情的影響下，也絲毫沒有受到阻礙和影響。
那麼，歐神諾智慧門市到底有什麼魅力，能夠獲得全國眾多投資人的青睞？
1. 從生產商到客製化服務商，理念領先產業
在傳統高的認知中，建陶企業其實就是以生產為核心的實體，當網路經濟迅猛崛起、中國消費者在衣食住行方面的消費形態急劇變化的千禧年代，傳統陶企還處於一個侷限在生產端的初級階段，而此時的產業行銷模式早已顯得乏力。
素以戰略前瞻力著稱的歐神諾陶瓷，率先打破了這個限制。早在2000年，歐神諾便率先了提出「陶瓷時尚化」的經營策略體系，將行銷重心從生產力轉移到整體家居搭配服務。
到了2005年，在「陶瓷時裝化」的策略基礎上，歐神諾提出「天下無磚」的理念，立足於家居空間的整體需求，旨在將「元素」、「空間」、「服務」整合統一，跳出瓷磚製造商的限制，開始從瓷磚製造到提供整個空間解決方案的角色轉型。
這一系列理念的發布，正是為後續的實踐打下了理論基礎。
2. 數位創新，大雲商模式初試牛刀
2013年，歐神諾陶瓷攜手IBM、華為、阿里雲等科技巨頭，成立了大雲商項目，投入巨資自主研發出包括歐神諾線上、IPAD接待系統、VR體驗系統、3D雲設計平台一系列營運服務系統，涵蓋戶型案例、選材輔助、效果預覽、方案設計、施工出圖、物流追蹤、正品驗證等流程，在業界牽起了網路+營運變革風潮。
2017年，歐神諾在大雲商的基礎上，發布了瓷磚O2O新零售模式，並提出O2O新零售服務效率31319標準，首創瓷磚空間「所想即所見，所見，所見即所得」的全新消費場景體驗，建構了以使用者極致體驗與高效互動中心的全新磁磚服務新標準。
現在回看那時歐神諾做出的這一小步創新，沒有人會想到，僅僅加入一些大數據和數位互動內容，會對建陶的傳統行銷產生多大影響。
然而，正是在不斷的實踐中，歐神諾在雲端商營運方面累積了豐富的經驗與資源，其中特別是線上DIY、VR體驗、3D雲端設計平台等幾個核心系統，即將在後來的智慧門市中大放異彩。
3. 智慧門市亮相，徹底顛覆傳統行銷架構
2018年，歐神諾智慧門店成型。智慧門市的核心，就在於市場前置截流，區域門市的整合資源應用，以及高效率高體驗感的銷售形態，其配備了由歐神諾自主研發推出的聚客寶、互動大螢幕、3D雲設計三大工具，這些工具凝聚了歐神諾大雲商多年來的最佳化革新，也成為了同行無法複製的核心競爭力。
在門市配置上，歐神諾智慧門市大幅簡化了瓷磚門市的製式，可以實現最小50㎡、最低10萬元的超低投入，並且可以開設在小區、街道市場等地方，打破了傳統門市大而不實用的固有缺陷。
在技術方面，透過聚客寶，門市可以實現精準到小區業主的高位截圖；借助交互大屏，門店可以快速鎖定客戶需求，並為客戶提供海量產品、戶型圖、效果圖、DIY自主客製化等功能，提升顧客留店時間；使用3D雲端設計，則可為客戶提供即時、快速且真實的設計服務。
正式因為有著如此優秀的競爭力，2018年，歐神諾智慧門市落地試點營運大獲成功，其中有一個試點，僅以數千元的低成本就拿下了近半個小區的裝修訂單，成為智慧門市模式的經典範例。
試營運的成功，更加堅定了歐神諾全力推廣此模式的決心。在2019年的全國發表會上，歐神諾正式面向全國推行智慧門市招商，短短半年便開設了300多家智慧門市。
歐神諾智慧門市的成功，無疑為整個產業指出了一條新道路，這也得益於歐神諾陶瓷寫入企業價值觀中的創新思想。無論市場如何變化，保持高度的創新能力、應變能力與戰略能力，才是企業持續發展的核心，歐神諾陶瓷就以自身的成功印證了這一點。
（本文企業稿）
